1Chiudere il rubinetto generale
In una nicchia del bagno o della cucina, oppure nel vano contatori in scala o in cantina. Va girato in senso orario fino in fondo; se è una leva, va messa di traverso rispetto al tubo.
Se il rubinetto non si trova, conviene chiamare subito: al telefono si aiuta a cercarlo mentre il tecnico è in strada.
2Staccare la corrente, se l'acqua arriva a prese o elettrodomestici
Va abbassato l'interruttore generale del quadro elettrico. Solo se il quadro si raggiunge senza camminare nell'acqua. Se il quadro è oltre la pozza, meglio non avvicinarsi: ci pensa il tecnico appena arriva.
3Svuotare i tubi
Anche con il generale chiuso, i tubi restano pieni. Aprire il rubinetto più in basso della casa (il bidet, la vasca) e tirare lo sciacquone: l'acqua rimasta finisce negli scarichi invece che a terra.
4Chiamare
Chiama l'idraulico045 948 0002Nell'attesa: asciugamani per contenere l'acqua, tappeti e mobili leggeri spostati dal pavimento. Prima di asciugare tutto, qualche foto e un breve video del punto da cui esce l'acqua: servono con il vicino e con l'assicurazione.
L'intervento
Il tecnico trova il tratto che ha ceduto, lo isola e lo ripara. Se il tubo è a vista (sotto un lavello, in cantina, dietro la lavatrice) si lavora subito; se serve un pezzo non disponibile sul furgone, l'acqua resta chiusa in sicurezza e il cliente viene avvisato. Se il tubo è nel muro e si vede dove bagna, si apre solo in quel punto.
Se invece non si capisce da dove arrivi l'acqua, serve prima una ricerca strumentale, e la fa la stessa impresa: si fissa subito, senza passare da altri. Nel frattempo il tratto rotto resta isolato e, quando l'impianto lo permette, il resto della casa riprende ad avere l'acqua.
Prima di cominciare il tecnico spiega cosa fa, e il lavoro parte solo con l'accordo del cliente.
Domande frequenti
Che cosa fare subito con un tubo rotto in casa?
Chiudere il rubinetto generale, staccare la corrente se l'acqua arriva a prese o elettrodomestici, svuotare i tubi aprendo il rubinetto più in basso e tirando lo sciacquone, poi chiamare il 045 948 0002.
Come si chiude il rubinetto generale dell'acqua?
Va girato in senso orario fino in fondo; se è una leva, va messa di traverso rispetto al tubo. Di solito sta in una nicchia del bagno o della cucina, oppure nel vano contatori in scala o in cantina.
Se il rubinetto generale non si trova?
Conviene chiamare subito: al telefono si aiuta a cercarlo mentre il tecnico è già in strada.
Quando va staccata la corrente?
Quando l'acqua arriva a prese o elettrodomestici: si abbassa l'interruttore generale del quadro, ma solo se il quadro si raggiunge senza camminare nell'acqua. Altrimenti è meglio non avvicinarsi e lasciar fare al tecnico.
Perché i tubi vanno svuotati anche con il generale chiuso?
Perché restano pieni: aprendo il rubinetto più in basso della casa, come il bidet o la vasca, e tirando lo sciacquone, l'acqua rimasta finisce negli scarichi invece che a terra.
Che cosa fare mentre si aspetta il tecnico?
Contenere l'acqua con gli asciugamani e spostare tappeti e mobili leggeri; prima di asciugare tutto, qualche foto e un breve video del punto da cui esce l'acqua, utili con il vicino e con l'assicurazione.
Un tubo rotto dentro il muro si ripara senza rifare la parete?
Se si vede dove bagna, si apre solo in quel punto. Se non si capisce da dove arrivi l'acqua, prima si fa una ricerca strumentale, e la fa la stessa impresa.
Se serve un pezzo che il furgone non ha?
L'acqua resta chiusa in sicurezza e il cliente viene avvisato; quando l'impianto lo permette, il tratto rotto resta isolato e il resto della casa riprende ad avere l'acqua.
Il tubo a vista si ripara subito?
Sì: se il tubo è sotto un lavello, in cantina o dietro la lavatrice, il tecnico trova il tratto che ha ceduto, lo isola e lo ripara sul posto.
Il lavoro parte senza preavviso?
No: prima di cominciare il tecnico spiega che cosa fa, e il lavoro parte solo con l'accordo del cliente.